Condiciones Generales de Contrato del intermediador horse-holiday.com:
1. El intermediador horse-holiday.com actúa como intermediario en servicios por cuenta de terceros proveedores de servicios (por ejemplo, ranchos de caballos, casas, etc) en. El alquiler correspondiente o contrato de alojamiento es celebrado directamente entre el cliente y el proveedor de servicios. De dicho arrendamiento o contrato para la asignatura de alojamiento a los términos y condiciones del proveedor del servicio que el cliente se dará a conocer antes de la reserva se ha completado. Entre el cliente y el intermediador horse-holiday.com - por lo tanto exclusivamente un contrato de gestión está cerrado. En este sentido, horse-holiday.com presta los servicios de gestión de conciencia, por lo que la diligencia debida a cabo con la mediación de un contrato comercial entre el cliente y el proveedor de servicios. La prestación del servicio no es parte del contrato entre el cliente y el intermediador horse-holiday.com.
2. De los derechos y obligaciones de los clientes al contratista del servicio dispuestas exclusivamente sujeta a los acuerdos alcanzados con los acuerdos, en particular - la medida acordada entre en vigor - las condiciones de viaje o de negocios.
3. La conclusión del contrato no requiere ninguna forma especial. Con la concesión del contrato de agente se celebra entre el cliente y la agencia de viajes contrato de agencia de viajes es un contrato de gestión.
4. Si la orden por medios electrónicos (Internet, correo electrónico) se concede, la agencia de viajes para confirmar la recepción del pedido por vía electrónica sin demora. Esta confirmación no tiene confirmación de que el acuerdo de dar corredor.
5. Si el caballo empresa holiday.com el prestador de servicios está autorizado para la recogida de ser el caballo de pagos de los clientes de la compañía-holiday.com de sus propios activos mantienen por separado en la confianza y la transmita sin demora al prestador del servicio. caballos holiday.com responsable de la emisión de instrucciones y la información solicitada en virtud de la Ley de la cuidadosa selección de la fuente de información y comunicación adecuada para el cliente.
6. De la exactitud de la información suministrada por un agente es responsable en virtud del § 676 del Código Civil, salvo que se completó un contrato especial de información.
7. Cuando las instrucciones de emisión y la información proporcionada por las agencias de viajes serán responsables ante la ley y los acuerdos contractuales para la selección adecuada de la fuente de información y la comunicación adecuada para el cliente.
8. La obligación contractual de la agencia de viajes es, en estas condiciones, en la ejecución del contrato de agencia de ejecución de las acciones necesarias de acuerdo con la empresa para el cliente y la orientación, así como el manejo de la reserva, en particular, la entrega de documentos de viaje, a menos que sean después con la organizó el tour operador directamente al cliente se transmiten.
9. Las agencias de viajes no es responsable de la orden de reserva que un acuerdo correspondiente con el tour operador o proveedor de servicios viene. El éxito de la mediación en sí no es lo debido. Las agencias de viajes sólo es responsable de su propia área de responsabilidad en el marco de la mediación.
10. El minorista tiene derecho a apartarse de publicación del proyecto del cliente, si puede salir de las circunstancias, que el cliente se apruebe la varianza. Esto se aplica sólo en la medida en que el agente de viajes no es posible, informar al cliente de antemano por la desviación y para pedir su decisión.
11. Acuerdo, el minorista no está obligado a determinar la oferta más baja en cada uno de los servicios de viaje solicitado y / u oferta.
12. La compañía proporciona a caballo holiday.com a petición expresa de los servicios de transporte de los clientes de base (vuelos, por ejemplo), otros servicios relacionados con el turismo (por ejemplo, alquiler de coches, alojamiento en hotel), así como las vacaciones combinadas y los componentes de viaje (por ejemplo, de ida y vuelta) de los programas de los operadores turísticos diferentes. Base para ello es el catálogo actual de los operadores respectivos. Respecto a estas prestaciones será la compañía de caballos holiday.com también exclusivamente como un intermediario (actividades normales agencia de viajes).
13. Además de las políticas de cancelación aplicables para cada servicio reservado transportista se aplicará a las transferencias para el mismo operador (en el mismo año natural) las siguientes tarifas: 25 € por persona e incurrió en la transferencia de hasta 6 semanas antes de la salida. Del 6 Semana es una transferencia sólo será posible por la resignación y una nueva reserva a las políticas de cancelación de proveedor de servicio existente.
14. Los documentos de viaje al cliente inmediatamente después de cada elección para Zumverfügungstellen enviado por el proveedor de servicios. La presentación de los documentos de viaje por correo corre el riesgo de cada cliente. El vendedor no está obligado, perdido o perdido los documentos de viaje que se sustituye de forma gratuita. Esto no se aplica si él es responsable de esto.
15. Tanto los clientes, así como la agencia de viajes hace que el derecho, los contratos y documentos de viaje de la compañía de viajes mediada que el cliente estuvo a cargo de la agencia de viajes, sobre todo la confirmación de reserva, billetes, vales de hotel, visas, certificados de seguro y otros documentos de viaje para la exactitud e integridad, y, en particular para verificar el cumplimiento de la reserva y el orden de reserva.
16. El cliente está obligado a informar a la agencia de viajes en el cliente defectos visibles, las discrepancias, la documentación faltante o la discrepancia de inmediato. Si el cliente no cumpla con esta obligación, a continuación, una demanda de indemnización de la agencia de viajes se derivan con respecto a un daño limitado efectuados por el cliente de acuerdo con las disposiciones legales sobre la obligación de mitigar daños y perjuicios (§ 254 del Código Civil) o excluidos por completo.
17. El cliente se compromete a seguir para informarse a fondo sobre la protección de seguro suficiente.
18. El cliente es responsable de cumplir con todas las de la ejecución de las normas de turismo responsable. Si no se informa en el marco de un paquete de los organizadores de pasaporte, visados y requisitos de salud y que cualquier cambio antes de la salida, por lo que el cliente tiene que hacerlo usted mismo. Todos los inconvenientes, en particular el pago de gastos de cancelación, derivados de no seguir estas reglas, a su costa.
19. Las agencias de viajes informa al cliente sobre las normas de entrada y visa si ha sido un orden correspondiente se hace por el cliente expresamente concedidos. De lo contrario, una educación adecuada y la información que es obligatorio sólo si el agente de viajes especiales para dar a conocer o circunstancias de identificación, una referencia expresa es la información no es necesaria y pertinente ya está presente en un folleto de viajes al cliente están incluidos.
20. Con el fin de obtener visas para viajes u otros documentos de ejecución requerido por un agente sin el acuerdo contractual específico no es necesario. En caso de aceptación de dicha orden, la agencia de viajes sin convenio especial, el reembolso de los gastos efectuados por él, sobre todo para los gastos de telecomunicaciones y - exigir que el costo de los servicios de mensajería o empresas de servicios de referencia - en caso de emergencia. El agente de viajes puede trabajar incluso para una solicitud de pago, si así lo acuerda, o se debió a la actividad en las circunstancias sólo con una compensación adecuada.
21. Deber de advertir de la agencia de viajes se limitan a la provisión de información o de fuentes adecuadas de información, en particular de las obras actuales de la industria estándar de referencia o la comunicación de información de embajadas, consulados y oficinas de turismo.
22. Se establece un derecho especial a consultar a la agencia de viajes no tiene conocimiento de ningún acuerdo sin el consentimiento expreso. El agente de viajes puede cumplir con su deber de advertir al ser el cliente de la necesidad de una demanda especial por separado entre los elegibles como puntos de información.
23. En el caso de un justificadas según lo dispuesto anteriormente, el deber de informar a las agencias de viajes sin previo aviso ni conocimiento para asumir que el cliente y sus compañeros de viaje son de nacionalidad alemana y se encuentran en esa persona sin características especiales (por ejemplo, la doble nacionalidad, la apatridia).
24. La agencia de viajes no se hace responsable de la publicación oportuna y los visados necesarios de la representación diplomática respectiva si el cliente ha pedido a la agencia de viajes con la adquisición a menos que la agencia de viajes responsable de la demora al. Las reclamaciones por rendimiento no tiene valor contractual de la consultoría y / o servicios de mediación de la agencia de viajes tiene que hacer el cliente en el plazo de un mes de la demanda. Es muy recomendable para ello por escrito. El período comienza con el final de los servicios de viaje contractualmente prevista (a la sucesión directa múltiple, el último), pero no antes de la fecha en que el cliente, obtener de las demandas contra la agencia de viajes que dan lugar al conocimiento de reclamaciones. El plazo no es respetado por la tramitación de demandas contra el operador turístico que tenía que prestar servicios de viaje o siempre tienen. El ejercicio de este derecho por el cliente no queda excluida si permanecían en falta.
25. El vendedor está obligado a informar al cliente acerca de si medió servicios de viajes incluyen un seguro de cancelación de viaje.
26. Una obligación adicional con respecto a la medida de la cobertura del seguro y las condiciones de la póliza de seguro de viaje no es por lo que este asunto cualquier acuerdo expreso otros se hizo.
27. El minorista tiene derecho a exigir anticipos con arreglo a las disposiciones de viaje y el pago de las empresas cambiado en la forma acordada con fuerza legal y contienen disposiciones eficaces de depósito. Otros avances pueden traer las agencias de viajes en el cumplimiento de las disposiciones legales, en especial § 651 k del Código Civil (el deber de salvaguardar el dinero de los clientes en paquetes), si la medida se trataba de un acuerdo explícito se hizo.
28. En cuanto a las disposiciones de la agencia de viajes mediada contra los agentes de viajes, en particular el acuerdo de agencia entre las empresas de viajes y agencias de viajes, es de forma legal adecuado, el distribuidor tiene derecho, pero no está obligado a incurrir en el costo de los servicios dispuestos en su totalidad o en parte, para el cliente.
29. Las reclamaciones de los clientes a las agencias de viajes, por cualquier razón legal - están limitadas a un año -, pero sin incluir las reclamaciones de los clientes de la responsabilidad civil. El plazo de prescripción comienza a finales del año en que nace el crédito y el cliente de las circunstancias que dieron lugar a la demanda contra la agencia de viajes y el aprendizaje de conocimientos como demandado o sin negligencia grave. Entre el cliente y las negociaciones de agencia de viajes en la demanda o las circunstancias que las motivó, por lo que la prescripción se suspende hasta que el cliente o las agencias de viajes se negó a continuar las negociaciones. La limitación de un año, hasta por lo menos tres meses después del final de la suspensión.
30. En caso de reclamación o afirmación de otras de las demandas contra la compañía cambió a la obligación del agente se limita a la emisión de toda la información y los documentos relevantes para el cliente de este importante, en particular la publicación de los nombres y direcciones de empresas reservado.
31. Un compromiso de la agencia de viajes para recibir y / o envío de declaraciones o documentos adecuados, no existe. La agencia de viajes carta de transmisión de los plazos crédito o el cliente final, el cliente es responsable de la recepción oportuna por parte del beneficiario sólo si intencionalmente o por negligencia causó perder la fecha límite.
32. Con respecto a cualquier reclamación del cliente a la compañía de viajes dispuestos tampoco es requisito de la agencia de viajes para el asesoramiento sobre el tipo, tamaño, altura, requisitos de elegibilidad y los plazos u otras disposiciones legales.
33. Si una o más disposiciones del presente Acuerdo, o sea jurídicamente válida, la validez de las disposiciones restantes no se verán afectadas.